Si su reserva tiene aplicada la tarifa Flexible, tiene hasta 24 horas antes de la llegada para cancelar sin gastos enviando un correo a hoteltermes@rocblanchotels.com
Si su reserva tiene aplicada la tarifa NR (no Rembolsable), implica que no permite ni modificación ni cancelación.
Si la reserva la ha realizado a través de una agencia de viajes u otra página web, deberá contactar con ellos para gestionar la cancelación.