Texto Legal

Politique d’annulation et de remboursement

Politique d’annulation des réservations d’hôtel :

Tarif flexible (Réservez maintenant, payez plus tard) : il n’est pas nécessaire de régler la réservation à l’avance ; la première nuit sera facturée 24 heures avant l’arrivée.

Toute modification ou annulation peut être effectuée sans frais avec un préavis de 24 heures avant le jour de l’arrivée jusqu’à 15 h.

L’hôtel prélèvera le montant de la première nuit de votre séjour sur votre carte bancaire 24 heures avant votre arrivée ; le reste du montant devra être réglé à votre arrivée, ainsi que la taxe de séjour. À partir de 18 h le jour de votre arrivée, en cas de non-présentation ou d’absence de confirmation de votre arrivée, l’hôtel se réserve le droit d’annuler la réservation. Toute annulation effectuée après ce délai entraînera des frais correspondant à 100,00 % du montant de la première nuit de séjour.

El hotel mantendrá durante toda la primera noche todas las reservas garantizadas, en caso de no presentarse, el hotel podrá efectuar el cobro de la primera noche de su estancia en concepto de penalización, e implica la cancelación automática del resto de la estancia.

Tarif non remboursable (Payez maintenant et faites des économies) : Au moment de effectuer la réservation, l’ hôtel facturera le montant total du séjour. Il bénéficie d’une réduction supplémentaire par rapport au tarif Flexible, mais il ne permet ni les annulations ni les modifications. L’hôtel maintiendra pendant toute la nuit toutes les réservations garanties, en cas de non-présentation, l’ hôtel facturera le montant versé à titre d’acompte à titre de pénalité, ce qui entraîne l’annulation automatique du reste du séjour.

Politique d’annulation des réservations de massages et de soins :

Non remboursable : 100 % du montant de la réservation sera prélevé au moment de la réservation. Aucune annulation ni modification n’est autorisée. Si vous annulez votre réservation, le montant de celle-ci ne sera pas remboursé.

Une fois votre réservation effectuée, dès que la réception vous contactera pour fixer l’ horaire de vos massages. Horaires sous réserve de disponibilité.

Informations LSSI-CE

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