Texto Legal

Política de cancel·lació i reemborsament

Política de cancel·lació per a reserves d’hotel:

Tarifa flexible (Reserva ara, paga després): no cal que paguis la reserva per avançat; el cost de la primera nit es cobrarà 24 hores abans de l’arribada.

Qualsevol canvi o cancel·lació es pot fer gratuïtament fins a 24 hores abans del dia d’arribada, abans de les 15.00 h.

L’hotel carregarà el cost de la primera nit de la vostra estada 24 hores abans de la vostra arribada a la vostra targeta, l’import restant s’haurà de pagar a l’arribada en el moment del registre d’entrada juntament amb la taxa turística. A partir de les 18:00 h del dia d’arribada, en cas de no presentació o de no tenir l’arribada confirmada, l’hotel té dret a cancelar la reserva. La cancel·lació, un cop hagi passat el termini, donarà lloc a un càrrec del 100,00 % de la primera nit de la seva estada.

L’hotel retindrà durant la totalitat de la primera nit totes les reserves que estiguin garantides; en cas de no presentació, l’hotel pot cobrar la primera nit de la vostra estada com a penalització, i això comportarà la cancel·lació de la resta de l’estada.

Tarifa No reembolsable (Paga ahora y ahorra): En el momento de realizar la reserva, el hotel cargará el 100% de la estancia. Tiene un descuento adicional respecto a la tarifa Flexible, pero no permite cancelaciones ni modificaciones. El hotel mantendrá durante toda la noche todas las reservas garantizadas, en caso de no presentarse, el hotel facturará el importe entregado a cuenta en concepto de penalización, e implica la cancelación automática del resto de la estancia.

Política de cancel·lació per a reserves de massatges i tractaments:

No reemborsable: el 100 % de l’import de la reserva es cobrarà en el moment de fer-la. No es permeten cancel·lacions ni canvis. Si cancel·leu la reserva, l’import no es reemborsarà.

Un cop hàgiu fet la reserva, la recepció us contactarà per concertar l’hora del massatge. Les hores estan subjectes a disponibilitat.

Informació LSSI-CE

En compliment del deure d’informació establert a l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, li informem que l’entitat responsable d’aquest lloc web és HOTEL TERMES MONTBRIÓ S.L., amb número d’identificació fiscal (NIF) B-43452028 i domicili social al carrer Nou, 38, 43340 Montbrió del Camp, amb el nom de domini www.rocblanchotels.com, inscrita en el registre corresponent.

Concept de l’usuari

Simplement en utilitzar el lloc web, se us considera Usuari i això implica la vostra acceptació plena i sense reserves de cadascuna de les disposicions establertes en aquest Avís Legal, en la versió publicada per ROC BLANC HOTELS en el moment en què hi accediu. Per tant, heu de llegir atentament aquest Avís Legal cada vegada que tingueu la intenció d’utilitzar el lloc web, ja que pot haver estat modificat.

Responsabilitat de els usuaris per l’ús i el contingut

Tant l’accés al lloc web com qualsevol ús que es pugui fer de la informació i el contingut –entèssos ambdós termes en el sentit més ampli– inclosos o disponibles a través del lloc web, són responsabilitat exclusiva de l’Usuari i estan subjectes a la legislació nacional i internacional aplicable, la moral, l’ordre públic, les bones costums, els drets de tercers o dels mateixos ROC BLANC HOTELS, així com als principis de bona fe i ús lícit, d’acord amb les possibilitats i finalitats per a les quals van ser dissenyats. ROC BLANC HOTELS no accepta cap responsabilitat, ni directa ni indirecta, per cap dany, inclosos els danys consegüents o la pèrdua de beneficis, que sorgeixi de l’ús de la informació o el contingut —entès ambdós termes en el sentit més ampli— en contra d’aquesta clàusula, i es reserva el dret d’anul·lar qualsevol relació contractual o prestació de serveis contractats que resulti de l’ús indegut del contingut.

Informació sobre enllaços

ROC BLANC HOTELS no es fa responsable dels llocs web de tercers als quals es pugui accedir mitjançant enllaços (incloent-hi hiperenllaços, bàners, marcat o altres mitjans), ni de cap contingut posat a disposició per tercers. Qualsevol ús d’un enllaç o accés a un lloc web de tercers es fa a discreció i sota l’únic risc de l’Usuari; ROC BLANC HOTELS ni recomana ni garanteix cap informació obtinguda mitjançant un enllaç, ni accepta cap responsabilitat per les pèrdues, reclamacions o danys derivats de l’ús o mal ús d’un enllaç o de la informació obtinguda a través d’aquest, incloent-hi altres enllaços o llocs web, interrupcions de servei o d’accés, o qualsevol intent d’utilitzar o fer un ús indegut d’un enllaç, ja sigui en connectar-se al lloc web de ROC BLANC HOTELS o en accedir a la informació d’altres llocs a través del lloc web de ROC BLANC HOTELS.

Informació sobre l’ús de les ‘cookies’

Les ‘cookies’ són petits fitxers de dades que s’emmagatzemen a l’ordinador de l’usuari i que permeten obtenir la informació següent: la data i l’hora de l’última visita de l’usuari al lloc web; la disposició de contingut escollida per l’usuari en la seva primera visita al lloc web; i les característiques de seguretat implicades en el control d’accés a les àrees restringides. Les pàgines d’aquest lloc web poden utilitzar ‘cookies’ per tal de millorar el servei ofert a l’usuari. No acceptar les ‘cookies’ pot significar que algunes funcionalitats del lloc web no estiguin disponibles. La informació i el contingut –entès el terme en el sentit més ampli– inclosos al lloc web o disponibles a través d’aquest poden contenir inexactituds, omissions o errors, que ens esforcem per corregir de manera regular. Tot i que ROC BLANC HOTELS ha obtingut la informació i el contingut de fonts considerades fiables, no garanteix que siguin exactes o estiguin actualitzades, i es reserva el dret de fer-hi millores o canvis en qualsevol moment. ROC BLANC HOTELS recomana que, abans de prendre qualsevol decisió o dur a terme qualsevol acció basada en la informació o el contingut inclòs al lloc web o disponible a través d’aquest, verifiqueu la informació comparant-la amb la d’altres fonts. ROC BLANC HOTELS no es fa responsable de cap interrupció o mal funcionament dels serveis o continguts oferts en línia, sigui quina sigui la causa. A més, ROC BLANC HOTELS no es fa responsable de les interrupcions de la xarxa, la pèrdua de negoci resultant d’aquestes interrupcions, les interrupcions temporals del subministrament elèctric o qualsevol altre tipus de dany directe o indirecte que pugui causar als Usuaris per causes alienes al control de ROC BLANC HOTELS. ROC BLANC HOTELS no declara ni garanteix que els serveis o el contingut siguin ininterromputs o lliures d’errors, que es corregiran els defectes, o que el servei o el servidor que el proporciona estigui lliure de virus o altres components maliciosos, tot i que ROC BLANC HOTELS fa els seus millors esforços per prevenir aquests incidents.

Propietat industrial i intel·lectual

La informació i el contingut, entesos en el sentit més ampli, inclosos al lloc web o disponibles a través d’aquest, constitueixen una obra a l’efecte de la legislació de propietat intel·lectual i, per tant, estan protegits per les lleis i les convencions internacionals pertinents. Qualsevol forma de reproducció, distribució, comunicació pública, exposició, transmissió, retransmissió, difusió per qualsevol mitjà, emmagatzematge en suports físics o digitals, digitalització, transformació, traducció, adaptació, arranjament, posada a disposició per qualsevol mitjà i, en general, qualsevol acte d’explotació pública en relació tant amb l’estructura com l’organització del lloc web i la seva informació i continguts, ja sigui directament o indirectament, amb ànim de lucre o no, sense el consentiment previ i exprés per escrit de ROC BLANC HOTELS. En particular, queda prohibit qualsevol enllaç (enllaços, hiperenllaços, bàners, marcat o altres) que es pugui establir al lloc web de ROC BLANC HOTELS sense el seu consentiment previ, exprés i per escrit. L’incompliment de l’anterior constitueix un acte il·lícit greu i és punible d’acord amb la legislació civil i penal. Tot el contingut que es mostra al lloc web, i en particular els dissenys, textos, gràfics, logotips, icones, botons, programari, noms comercials, marques, dissenys industrials o qualsevol altre signe susceptible d’ús industrial i comercial, pot estar subjecte als drets de propietat intel·lectual i industrial de ROC BLANC HOTELS o de tercers, que prendran totes les mesures necessàries per salvaguardar els seus drets. ROC BLANC HOTELS es reserva el dret de restringir l’accés a les pàgines web i als productes i serveis que s’hi ofereixen, així com la publicació posterior de qualsevol opinió, comentari, imatge o observació que els Usuaris puguin enviar per correu electrònic. ROC BLANC HOTELS podrà, si ho considera oportú i sense perjudici de la responsabilitat exclusiva dels Usuaris, els filtres necessaris per evitar que a través del seu lloc web es difongui contingut o opinions que es puguin considerar racistes, xenòfobs, discriminatoris, pornogràfics o difamatòris, o que, d’alguna manera, incitin a la violència o siguin, en general, immorals o il·legals. Els Usuaris que enviïn suggeriments, observacions, opinions o comentaris a ROC BLANC HOTELS, tret que expressin el contrari de manera expressa i inequívoca, autoritzen ROC BLANC HOTELS a reproduir, distribuir, comunicar públicament, exposar, transmetre, retransmetre, emetre per qualsevol mitjà, emmagatzemar en suports físics o digitals, digitalitzar, transformar, traduir, adaptar, arranjar, posar-los a disposició en qualsevol forma i, en general, a dur a terme qualsevol acte d’explotació pública dels mateixos durant tota la durada de la protecció dels drets d’autor prevista per llei. També s’entén que aquesta autorització es concedeix gratuïtament i que, pel simple fet de presentar suggeriments, observacions, opinions o comentaris, els Usuaris renuncien a qualsevol reclamació, ja sigui per remuneració o de qualsevol altra mena. ROC BLANC HOTELS també està autoritzada a modificar o alterar aquestes suggerències, observacions, opinions o comentaris per adaptar-los al format editorial de les pàgines del lloc web, sense que això impliqui de cap manera que es produeixi cap infracció dels drets morals que els Usuaris puguin tenir en relació amb aquests.